Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Esta política explica qué información se utiliza al visitar pequenavenecia.com, comunicarse con Mi Pequeña Venecia o solicitar un pedido. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a info@pequenavenecia.com o utilizar nuestro WhatsApp.
Información que podemos recibir
Según el canal que utilices, podemos recibir:
- nombre, zona, correo electrónico y número de teléfono, cuando los proporciones;
- dirección y referencias necesarias para realizar una entrega;
- productos, cantidades e información del pedido;
- mensajes, consultas, reclamos y fotografías que decidas enviar; e
- información técnica y de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, ubicación aproximada, páginas visitadas e interacciones.
Los formularios visibles del catálogo preparan una consulta para WhatsApp. La información solo se envía cuando decides continuar en esa aplicación. No solicitamos datos sensibles ni información de tarjetas bancarias; te pedimos que no los envíes por WhatsApp, correo electrónico o formularios.
Para qué utilizamos los datos
- responder consultas y confirmar disponibilidad;
- preparar, coordinar y entregar pedidos;
- gestionar la atención posterior y los reclamos;
- mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio;
- medir el rendimiento y mejorar la navegación; y
- medir campañas publicitarias, cuando aceptes esa categoría de cookies.
No vendemos ni alquilamos datos personales.
Proveedores y servicios externos
Solo compartimos la información necesaria con quienes intervienen en la operación o prestan servicios tecnológicos: la persona encargada de la entrega, el servicio de hosting y correo, WhatsApp y, cuando corresponda según tu elección, Google Analytics, Microsoft Clarity y Meta.
Google Search Console se utiliza para conocer de forma agregada cómo aparece el sitio en el buscador y detectar problemas de indexación. Su verificación no instala por sí sola una cookie de seguimiento en tu navegador.
Algunos proveedores pueden tratar información fuera de Argentina conforme a sus propias políticas y mecanismos de protección. Puedes consultar las políticas de Google, Microsoft y Meta.
Conservación y seguridad
Conservamos la información mientras resulte necesaria para gestionar la consulta, el pedido, la entrega o un reclamo y durante los plazos adicionales exigidos por las obligaciones aplicables. Los datos de analítica y publicidad se conservan durante los períodos configurados en cada herramienta.
Aplicamos medidas razonables para limitar el acceso. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que recomendamos no enviar información innecesaria.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos y pedir su corrección, actualización o, cuando corresponda, supresión escribiendo a info@pequenavenecia.com. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad.
Las solicitudes de acceso se atienden dentro de los diez días corridos previstos por la Ley 25.326. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión se atienden dentro de cinco días hábiles cuando legalmente corresponda.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Más información en el sitio de la AAIP.
Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies, etiquetas y almacenamiento local de estas categorías:
- Necesarias: seguridad, preferencias técnicas, elección de cookies y funciones básicas del sitio.
- Analítica: Google Analytics puede medir visitas, dispositivo, navegador, ubicación aproximada e interacciones; Microsoft Clarity puede ayudar a entender clics, desplazamiento y recorridos de navegación.
- Publicidad: Meta Pixel puede medir campañas, atribuir conversiones y crear audiencias publicitarias.
Las tecnologías de analítica y publicidad se activarán únicamente cuando estén instaladas y hayas aceptado la categoría correspondiente. Podrás aceptar todas, rechazar las no esenciales o configurar tu elección desde el panel de cookies.
También puedes borrar o bloquear cookies desde tu navegador. Algunas funciones técnicas pueden dejar de operar correctamente si bloqueas todas.
Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los canales utilizados o las obligaciones aplicables. La fecha vigente siempre aparecerá al comienzo.