Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Mi Pequeña Venecia es el nombre comercial de este catálogo de alimentos congelados con entrega habitual en toda CABA y zona norte del Gran Buenos Aires, sujeta a confirmación por ubicación y recorrido. Puedes comunicarte con Atención al Cliente por WhatsApp o escribir a info@pequenavenecia.com.
Productos e información
Las características, presentación, peso y condiciones de conservación son las informadas en cada ficha y en el rótulo del envase entregado. Ante cualquier diferencia, prevalece la información obligatoria del rótulo.
Las fotografías buscan representar los productos con fidelidad, aunque el envase, el lote o su apariencia natural pueden variar. Nunca sustituiremos un producto sin solicitar antes tu conformidad.
Solicitud y confirmación del pedido
La selección enviada desde el sitio o por WhatsApp funciona como una solicitud. Antes de que confirmes la compra te enviaremos por escrito:
- productos y cantidades disponibles;
- precio total y final en pesos argentinos;
- costo de entrega, si corresponde;
- zona, día y franja estimada de entrega; y
- forma de pago.
El pedido queda confirmado cuando recibes ese resumen y respondes expresamente que lo aceptas. Conserva la conversación y el resumen confirmado.
Precio y forma de pago
El importe informado antes de confirmar es el total final del pedido, incluido el costo de entrega cuando corresponda. El pago se realiza en efectivo contraentrega, después de revisar el pedido junto con la persona que lo entrega.
No se solicitan pagos anticipados mediante el sitio ni se piden o almacenan datos de tarjetas bancarias.
Disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad y a que puedan entregarse en condiciones adecuadas. Si un producto deja de estar disponible, te lo informaremos sin sustituirlo automáticamente. Podrás quitarlo, aceptar una alternativa propuesta o cancelar el pedido sin costo.
Plazo y entrega
Procuramos coordinar la entrega dentro de un plazo estimado de 48 horas desde la confirmación. Las entregas se realizan en días hábiles; si el plazo cruza un fin de semana o feriado, se coordina para el siguiente día hábil disponible. La fecha y franja aplicables a tu pedido se informan antes de confirmarlo.
El envío tiene un costo estimado de $8.000 a $20.000 según ubicación y recorrido, y es gratuito en compras desde $120.000. El importe exacto se informa antes de que confirmes el pedido.
El plazo puede variar por disponibilidad, recorrido, clima u otra circunstancia que afecte una entrega segura. Si no podemos cumplir la fecha informada, te contactaremos para acordar una nueva o cancelar sin costo.
Cancelación
Puedes solicitar una modificación o cancelación por el mismo WhatsApp utilizado para confirmar. Si el pedido todavía no fue despachado, la cancelación no tiene costo.
Los alimentos perecederos sujetos a cadena de frío no admiten devolución posterior por cambio de opinión. Esta regla no limita tus derechos si recibes un producto incorrecto, incompleto, vencido, dañado o en condiciones distintas de las ofrecidas.
Atención y legislación aplicable
Atención al Cliente recibe consultas y reclamos por WhatsApp y por info@pequenavenecia.com, de lunes a viernes de 9 a 17 h.
Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación argentina. Ninguna disposición excluye derechos obligatorios reconocidos por la Ley 24.240 y las demás normas aplicables.
Si no logramos resolver un reclamo, puedes acudir gratuitamente a la Ventanilla Federal Única de Defensa del Consumidor.